שמונה דברים שאנחנו מתחייבים לכם בכל תיק
1. אתם נשמעים עד הסוף
כל צד מדבר בתורו, והדיון מוקלט. הדיונים נקבעים ברצף, בלי הפסקות ארוכות ביניהם.
2. לא חייבים להשיב מיד
כשצריך, בית הדין נותן לכם זמן ללמוד את טענות הצד השני וראיותיו, ולהשיב עליהן.
3. פשרה רק בהסכמה, ואם אין הסכמה, הכרעה
גישור יכול לסיים מחלוקת בהסכמה, אבל מגשר אינו מוסמך להכריע. הדיינים מציעים פשרה ומסבירים על מה היא נשענת, ואינם כופים אותה. אם אין הסכמה, הם מכריעים.
4. מומחה ניטרלי שבית הדין בוחר
כשההכרעה דורשת מומחה, בית הדין בוחר אותו בעצמו. אתם מקבלים את חוות הדעת לפני ההכרעה, ויכולים להעיר עליה.
5. פסק דין עם נימוקים
בפסק יש תמצית של הטענות, העובדות החשובות והנימוקים להכרעה. גם כששני הצדדים פוטרים את בית הדין מנימוקים, הוא משתדל לנמק.
6. כל צד נושא בהוצאות שלו
זה הכלל בדין תורה. צד שגרם לצד השני הוצאות שלא כהוגן, למשל כשלא הגיע לדיון, יכול להיות מחויב בהן.
7. הדיונים נשארים חסויים
הצדדים ובית הדין שומרים על חשאיות הדיונים והמסמכים. פסק דין מתפרסם רק בלי שמות ופרטים מזהים.
8. האגרה אינה הולכת לדיינים
כל הכספים משולמים למערכת בית הדין ולא לדיינים, כדי שלא יהיה חשש של שוחד.
