שאלה:
הזמנתי משלוח מוצרים דרך האינטרנט. החבילה לא הגיעה אלי. פניתי לשירות לקוחות ולאחר בדיקה, הוציאו חבילה נוספת. לאחר מכן, התקשרו אלי משפחה שגרה בסמיכות שהגיע אליהם חבילה המיועדת לי בטעות, ושאגיע לקחת. פניתי חזרה לשירות הלקוחות, והם אמרו שאין להם אפשרות לקחת חזרה, ומצידם אחרי שהמשלוחים יצאו, אין להם דרך חזרה.
למי שייכת החבילה ?
תשובה :
היות והחברה הפקירה את החבילה, כל הקודם זכה.
החצר לא קונה לבעליה שלא מדעת, היות והם יודעים שזה שם ואינם מתכוונים לקנות.
ממילא יכול המזמין שיודע את העובדות להגיע ולקחת את החבילה לעצמו.